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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
SEORI GLOW — SAS au capital social variable SIRET : — Siège social : adresse E-mail : contact@seoriglow.fr Site : seoriglow.fr
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre SEORI GLOW et tout consommateur effectuant un achat sur le site seoriglow.fr. Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 — Produits
SEORI GLOW propose à la vente des produits de soin pour les ongles et les mains : vernis à ongles, soins des ongles, soins des mains et produits associés. Les produits sont conformes à la réglementation européenne applicable aux produits cosmétiques (Règlement CE n°1223/2009).
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), TVA française applicable. SEORI GLOW se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée par le client. SEORI GLOW se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige relatif à un paiement antérieur ou de stock insuffisant.
Article 5 — Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les transactions sont sécurisées via Shopify Payments. SEORI GLOW ne conserve aucune donnée bancaire.
Article 6 — Livraison
Les commandes sont livrées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Le délai de livraison est compris entre 5 et 8 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande. En cas de retard imputable au transporteur, SEORI GLOW ne pourra être tenu responsable. Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision à : contact@seoriglow.fr
⚠️ Exception importante : Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés après livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé. Les produits cosmétiques ouverts sont donc non remboursables.
Article 8 — Retours et remboursements
Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Article 9 — Garanties légales
Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 10 — Responsabilité
SEORI GLOW ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits. Il appartient au client de vérifier l'adéquation des produits à son usage et de consulter un professionnel de santé en cas de doute.
Article 11 — Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur seoriglow.fr, et au RGPD.
Article 12 — Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le client peut recourir à la médiation de la consommation. Le client peut également saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :https://ec.europa.eu/consumers/odr